Die Leistungen des Vertriebs und des Marketings wirken gemeinsam auf den Absatzmarkterfolg und wenn sie systematisch gebündelt werden, erhöht sich der Erfolg auf dem Absatzmarkt. Doch die Funktionsbereiche sind in der Praxis meist nicht vereint, sondern voneinander getrennt: Organisatorisch, disziplinarisch, räumlich, inhaltlich.
Wie gestaltet sich die Zusammenarbeit von Vertrieb und Marketing in der Praxis? In welcher Form werden gemeinsame Schnittstellen ausgefüllt? Sind die Anforderungen aneinander überhaupt transparent? Die Studie gibt einen tiefen Einblick in die institutionellen Austauschbeziehungen von Vertrieb und Marketing und zeigt dabei deutlich auf, dass die Zusammenarbeit von Vertrieb und Marketing nicht immer zielgerichtet ist. In den Schnittstellen liegen Umsatz-, Gewinn- und Wachstumspotenziale verborgen, die es zu nutzen gilt.
Sie finden in der Studie die Ergebnisse einer schriftlichen Befragung, die im Frühjahr 2009 bei Entscheidern im Vertrieb und/oder Marketing durchgeführt wurde. Ergänzt und vertieft werden die Erkenntnisse durch Interviews, in denen Experten wie zum Beispiel Bernd M. Michael ihre Erfahrungen zum Thema darstellen.
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